PROTECT IP / SOPA Breaks The Internet from Fight for the Future on Vimeo.

esto no es bueno por que basicamente nos deja a todos bajo la mano y dictadura de un gobierno que no es el nuestro…

si quieren saber más de SOPA y PIPA leen los siguientes post:

• Wikipedia:SOPA initiative
• sopa | TechCrunch
• End Piracy, Not Liberty – Google

Solo hagan público su descontento sobre esta ley… para que Internet siga siendo libre y no se vuelva una herramienta de censura y control de unos pocos (como todos los otros sistemas que nos rigen). Internet es de todos!

Opónte con un Tweet:

Tweet #StopSOPA

En mi opinión, no toda la pirateria es ilegal.

Para mi este fue un año muy importante. Me paso de todo, cosas buenas y cosas malas. Cosa que anoté para no olvidar y otras que intentaré borrar de mi cabeza.

Una de las más importantes y que llevare conmigo será la increíble experiencia que fue trabajar en Telefónica Chile (Movistar). Digo trabajar, ya que desde hoy, ya no seré parte del gran equipo que trabaja detrás de una de las más grandes empresas de telecomunicaciones del mundo (en Chile solamente son unos 10 millones de clientes – imagina es0!).. Pero estoy feliz ya que me embarco en un nuevo camino, y si querer contar mucho por ahora, se que es el momento, se que será difícil, y aunque tengo un poco de miedo, la verdad es que estoy más seguro que nunca que lo que me imagino en mi cabeza, llegará a ser una realidad. Lo se por que siento que tengo el apoyo de mi familia, mis amigos y mi gente cercana.

¿Qué significa que este comenzando un nuevo camino?  Bueno, de partida, y como alguno ya saben, esto significa que me concentrare en algo mucho más que estar revisando métricas y campañas de publicidad (¿se acuerdan que yo soy diseñador y no publicista?) – y por eso es que hoy escribo esto. Principalmente para contarles cual (a grandes rasgos) será mi estrategia para el 2012…ahora que se supone ya no se acaba el mundo como decían los Mayas…

Partamos por este blog: (ojo: ¿leyeron el post sobre el fin de la Era dorada de los blogs de tecnología?) Bueno, si, soy algo flojo para escribir. Antes 1. tenia más tiempo y 2. tenia más tiempo.. notarán que mi escusa es bastante simple… escribir un post toma mucho tiempo – hay que investigar (aunque algunos bloggeros no lo hacen), escribir, corregir (a mi se me pasan muchas faltas de ortografía), y más encima, aceptar que gente diga lo que quiere y sea troll por las cosas que uno escribe…. (hey! a quien le importa??)

Entre parentesis: Me acorde de algo que me dijeron el otro día: “Kemeny no sabe tanto, pero como todos lo avalan.. entonces todos piensan que sabe. Dixit @danielvak” – hey Daniel, bravo! descubriste el secreto… si es verdad! yo no se tanto… y por suerte! Aun puedo aprender! … y tu? te las sabes todas?… oh wait… no creo…. pero sabe… me da igual…. (uff.. tenia que sacarme esa…)

y bueno.. en que estaba? A si… cual es mi estrategia para mi blog… bueno, es justamente esto.. escribir, sin sentido y sin presión… este lugar lo usaré solamente para escribir cuando y sobre lo que se me de la gana y no necesariamente sobre marketing digital y social media como había hecho hasta hoy (o más bien.. como había dejado de hacer hasta hoy…) Lo he pensado harto esto.. ya que sentia que era un honor poder escribir sobre mis investigaciones y plantear mis conclusiones para compartirlas con los que estuviesen interesados. Desde hoy (en realidad desde el 2012) en adelante, para compartir mi visión del marketing, la publicidad y el social media lo haré mediante mi Google+.

¿WHAT? ¿Google+? ¿¿¿Quién usa eso???

Solamente 62 Millones de usuarios…. y casi todos los que buscan algo en google mientras están logeados a sus cuentas de gmail.

Esto me lleva a mi segundo punto para mi estrategia digial (jajajaj) para el 2012. Usar Google+ ( y esto es una recomendación para los que quieran aplicarla) permite indexar contenidos y agregar valor a los perfiles de google. Finalmente aumentando el valor y tu capacidad de indexar, cuando publiques, recomiendes y/o le des un +1 a un contenido en la red, le estarás otorgando un granito de arena a ese contenido en su relevancia… a final, más que volver me yo más relevante, lo que busco es que las cosas que encuentre y comparta tengan mayor valor para quienes la reciben. Es una forma SEO geek de hacer un favor a internet y limpiarla de contenido basura.

¿Hay alguien aquí? Me pregunto cuantos habrán leido hasta esta linea… en fin.. seguire escribiendo solo por que tengo ganas y voy a aprovechar eso…

Por otro lado.. la pregunta es: ¿Qué hacer con mi Twitter? Bueno, facil… cambiar el foco… y pensando en los contenidos que recibo… cada vez más me he dado cuenta que saber que están haciendo las distintas marcas me da más lo mismo… no se si es algo que le estará pasando a más personas… bueno ayer en un post llamado “Bullshit” en el sitio de Marco Arment, creador de Instapaper dice que una de las mentiras más grandes de Facebook es que los usuarios QUIEREN interactuar con las marcas… Se los digo por experiencia… a los usuarios lo unico que les importa es recibir algo a cambio y gratuito de una marca… y los únicos culpables de eso.. han sido (y me incluyo)… los que crean “experiencias digitales de marca”…. Hazte fan y ganate un iPad… fidelización = null…

Perdón si estoy un poco agresivo… dejar de fumar me tiene así…

Con esto en mente… el dejar de fumar, más comenzar mi propio emprendimiento (somo 4 socios, no crean que la magia la hace una sola persona) – me trae a una última cosa que me gustaría compartir (con los que han llegado hasta aquí.. si no leiste y te saltaste directo a esta parte… debo decir algo: flojo. #eso)

Mis resoluciones para el 2012 (en resumen) son:

1. Hacer más ejercicio.. lo necesito.
2. Meditar. Realmente el stress es mental y se puede evitar.
3. Comer mejor: no más ni más caro… solo más sano.
4. Reír un poco más. Dejar de fumar ha sacado el grinch que llevo dentro.

Bueno, eso esta bien por ahora.. no quiero sobre prometer, ni sobre exigir a lo que realmente he establecido como mis resoluciones para el proximo año. Las que anoté en un papel, y guarde en mi billetera.

Si alguien realmente llego hasta aquí me gustaría nada más desearles a todos un muy buen año, y se que se viene con todo! Gracias por leer! :F

2010:

Feb 2010: estimado a al fecha de cuentas en twitter: 108.733 (orbitando.com)

Marzo 2010: 206mil usuarios (simplycit)

• Online: 8,9 millones (CCS, sept 2010)
• Facebook: 7millones users(facebook, diciembre 2010)
• MSN: 6millones users(comscore, agosto 2010)
• Youtube: 62.6% alcance (comscore 2010)
• Fotolog 1,7 millones (comscore, 2010)
• Twitter: 800mil estimados users en 2010 (simplycit-kemeny 2010)
• Foursquare: 6mil estimados (simplycit)
• Flickr: 12.3% alcance (comscore)
• Durante la semana de #terremotochile, se generaron más de 1,2millones de tweets desde usuarios con perfiles geolocalizado a Chile. (simplycit)
• Para la Teleton 2010 se generaron 3.4millones de impresiones en twitter al HT #teleton en 3 dias (simplycit) a través de 60mil unique users
• 687.615 Check-ins en Santiago Chile durante el 2010 (trendscl.com)

2011:

• 28.5% del tiempo en internet es dedicado a las redes sociales (comscore)
• Online: 7,3millones sobre 15 años (comscore)
• Facebook: 6,5millones visits mensuales (comscore)
• Facebook: 7,8millones users (facebook)
• Fotolog: 1,4millones (comscore)
• Linkedin: 384mil (comscore)
• Twitter: 956mil (comscore)
• 13.1% de penetración en Chile, (casi 1millon de visitas mensuales) - número 11 a nivel mundial en términos crecimiento (comscore)

resources/sources:

• 140scl twitter en Chile y otras ideas
• Inferencias de Crecimiento de Twitter en Chile
• Situación de Internet en Chile
• Social Networking Accounts for 1 of Every 4 Minutes Spent Online in Argentina and Chile
• Usuarios y B2C: e-Commerce en Chile

Algunas agencias Chilenas con experiencia en la construcción de comunidad:

• Simplycit
• Media Interactive
• Raya
• Extend
• People&Chess
• Noise Media
• Bowl
• AyerViernes
• Fusiona
• Doop
• Jelly

…Todos Somos Influyentes!

nada nuevo…..PERO….. Siempre y cuando agreguemos un comentario, un valor y/o nuestra opinión a los temas de conversación-

Esto puede no ser nuevo para muchos, pero quiero hacer una acotación practica (desde el punto de vista de un tweet) -

Cuando vemos una publicación de algún usuario y hacemos un ReTweet como cita, y agregamos un poco de nuestra cosecha, estamos influenciando la percepción que tendrán nuestros followers sobre la publicación de un tercero. – Si agregamos un “+1″ estamos diciendo, “esto es bueno” – influenciando a quienes lean la publicación retweetiada.

Ahora, cuando hacemos un RT, nativo, esos que no puedes editar… nos transformamos en Evangelizadores de un mensaje, esparciendo las publicaciones de otros, sobre nuestra lista de seguidores. Así como esos que pasan por tu casa, con la palabra de Dios… evangelizando…. y NO influenciando….

En definitiva estamos enfocados en la cualidad equivocada de los influenciadores… no se trata de los números… es más sobre las opiniones y como estas pueden/o/no generar impacto sobre la percepción de un tema especifico sobre cada uno de nosotros.

Me gustaría saber que hace para ustedes que alguien sea o no influenciador!? Todas las opiniones son bienvenidas!

Tres días atras descubrí que Justin Bieber, (es niño rubio que canta como niña… ustedes saben de quien hablo..no se hagan los lesos) lanzará un docu-reality de su vida…. en 3D. Si… en TRES…D. D, D,D…

Solo en los primero 3 meses, el trailer en youtube ya tiene más views que cualquier trailer de película en 3D. Me imagino este será un hito relevante en la introducción de la TV3D hogar. Solo piensen en la cantidad de niñas y niños que les dirán a sus padres.. PAPA! quiero el blu-ray en 3D, y más de alguno, caliente por la ultima tecnologia en TV, saldrá a comprar una SONY 3D (sin lentes) para instalar en sus casa.

En 6 meses (en EEUU y China) comenzará la masificación de la TV 3D de la mano de Justin Beiber. Interesante fenomeno para estar pendiente. No olviden que un grupo que impulsa el gasto y la economia son los niños. Espero mis hermanas logren convencer a mi vieja para comprar una TV3D pronto

Estos últimos días han estado plagados de Tweets sobre como ser o no ser, que hacer, donde estudiar o no…. el fino arte de ser Community Manager. Es mi opinión… y solo mi opinión, que un buen Community Manager se crea, casi como un viral, organicamente desde su experiencia. Lo que no quita que deba aprender ciertas cosas antes.

Algunos tendrán la suerte de estudiar con materia, ideas y conceptos provados (y otros no tanto), algunos no tuvimos esa suerte (cuando me toco pasar por la etapa de CM) – Creo que ambos caminos están bien.

Un poco de mi historia… cuando comenze trabajando en la internec, manejaba el perfil de Brocoli en flickr. Mi trabajo como CM era parcilamente la generación de “fan/follower” y la creación de los primeros lazos con los que eventualmente se trasformaron en nuestros amigos y colaboradores. Lo más importante en este caso fue la creación de amistades, parte del planteamiento estrategico que habia definido para Brocoli. Cuento corto, @_Brocoli era una marca de diseño de personajes desconocida (aun lo es para mucho) – y nuestro objetivo era ser reconocido por nuestros pares, ya que eso nos permitiria participar de eventos y muestras, lo que en definitiva nos abriria puertas para mayores y mejores cosa. Este objetivo se cumplió, (no solo por el uso de flickr, pero por un trabajo on/off muy intenso) – hoy puedes encontrar productos Brocoli en varias tiendas de arte y museos de Santiago. (sin decir mucho más… pronto en otros países)

Luego, ya con un poco más de experiencia, trabaje junto a  Neuralis, creando estrategias e implementando lo propuesto (..ser CM era una de mis pegas.. aparte de… en fin.. ese es otro post….). En la epoca del 1 millones de usuarios de facebook con una marca (que no voy a nombrar) ultra pequeña. Obviamente el impacto, no era lo mismo, la carga de pega tampoco… y la comunidad, de nicho (de la cual personalmente, no entenida nada) era poco participativa. Con esto aprendi algo muy importante sobre el Community Management… El CONTENIDO…. en función del USUARIO (pueden leer más de esto en las conversaciones entre @_goloso y yo) ….. puede mover o destruir una comunidad.

En fin, después tuve la “suerte” (si entre comillas) de trabajar con 2 comunidades en Facebook que para su epoca eran bastante grandes, (6,000 usuarios aprox – busqué la fuente, si la encuentras me avisas.)  Manejando y siendo la voz de un programa de TV juvenil… (y no.. no voy a decir cual) – Lo interesante de esto fue que basicamente yo no tenia que hacer NADA! lo hacían los mismos usuarios. Lo unico que debía hacer en ese momento era solo moderar que los no se volviera un foro porno o un porlaputa.com… el resto era simple.

Le cuento esto por que aquí tengo tres casos, dos de ellos parten de la misma base… marcas desconocidas. Las estrategias planteadas para cada uno de ellos fueron completamente distintas, las necesidades de cada una tambien.

En el caso de Brocoli, era un tema que me apasionaba. Hablar por la marca, salir a conocer nuevos amigos, era simple… basicamente era yo. Eso a mi parecer, hacia que mi trabajo como CM fuera bueno, y los resultados lo mostraron.

En el segundo caso, como no me interesaba, tuve que buscar alternativas para generar crecimiento (uno de los requisitos del cliente) que al final del día generar ventas.  Esto me enseño un par de trucos no tan limpios pero efectivos… como por ejemplo etiquetar en una foto del producto a los posible compradores…. ( no se si lo invente yo, no creo… pero juro que no lo habia visto antes cuando lo hice… jejej … en fin.. solo yo se eso ) Bueno, entre otras cosas que aprendi… en fin…

Por ultimo, el hecho que me tocara trabajar con una comunidad auto-sustentable, me dio una nueva perspectiva. Comencé a aprender del comportamiento de los usuarios, a que reaccionaban a que no… con que generaba debate.. con que cosas no… Lo unico que les puedo decir sobre esto es que cuando trate de replicar las reacciones en base a mis acciones sobre una nueva comunidad…. muchas de mis tacticas no funcionaron.. lo que me reafirma que cada comunidad es distinta.. que cada experiencia es unica… que para ser un buen Community Mananger lo importante es experimentar. Algo que hoy en día ya no es tan simple. Las marcas que te contratan para ser CM quieren ver resultados…. y aquí es donde yo rayo la cancha.

Esto no se trata de ser o tener community mananger.

Se trata de acercase a tus clientes, y eso no es responsabilidad de tu community manager…. es responsabilidad de tu ……continuara ..

Para los que siguen interesados en aprender sobre Community Management les dejo un set de links y de pasada el link al Magister de Community Management donde estaré hablando de todo lo que no es un CM! #ESO

• http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/07/07/20-libros-de-social-media-y-comunicacion-gratis-y-en-espanol/
• http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/08/06/20-lecturas-necesarias-para-community-managers/
• http://www.seniorm.com/como-identificar-a-un-profesional-del-social-media-%E2%80%93-perfil-de-un-community-manager.html
• http://www.seniorm.com/%C2%BFes-productivo-para-un-community-manager-trabajar-desde-casa.html
• http://blaisegv.com/community-management/my-top-15-most-popular-community-management-articles-of-2010/

Nada de esto es verdad.

Los blogs no han muerto, es más, se han vuelto cada vez más valiosos. Desde escritores anónimos, bloggeros famosillos, empresas y hasta sus CEOs. Todos bloggean de alguna forma u otra.

El e-Mail tampoco ha muerto. Personalmente sigo recibiendo +100 correos al día. Entre ellos, pega, spam y cadenas entres mis amigos. Google wave era una buena promesa, después Buzz intento hacer lo mismo, pero Google todavía no ha encontrado una buena forma de sacarnos el bicho de escribir “cartas electrónicas” a las personas que necesitamos mantener cercanas.

Los RSS, tampoco morirán…. quizás el uso de este disminuya, o mute, que creo es mucho más factible. Si ven como funcionan la mayoría de los bots en Twitter, podrán notar que están creados a partir de RSS en muchos casos. Esto reafirma que finalmente el RSS es uno más de los ingredientes de una presencia digital. Uno de mis robots favoritos es @followstrends un bot que cree hace ya más de dos años que a través de mi lector de RSS (Google Reader) + Yahoo Pipes + TwitterFeed, publica noticias filtradas cada 2 hora. Lo único que yo hago es leer mi RSS, favoritiar y etiquetar… y listo, un tweet. En un futuro cercano voy a publicar los flujos y esquemas de funcionalidad de mis bots. De seguro no son tan avanzados como los del @eljojo pero cumplen su función.

Si aun usas RSS, deja un comentario con tus apreciaciones!

Dentro de lo que he estado investigando durante los últimos meses encontré algunos temas interesantes que se vienen arrastrando desde el principio de año. Algunos hasta de años anteriores. Pero, lo más problemas es que veamos como estos se van concretando y abriendo durante el 2011. Mis conclusiones son las siguientes:

El Usuario y La Comunidad: El ingreso al medio del  “Comunicador Valiente” – lo estamos viendo en estos momentos con el auge del Community Manager como cargo, ya reconocido, más allá de las agencias digitales y de RRPP. Quienes lleven la voz de las marcas, las personas naturales y cualquiera de los participantes de las conversaciones en redes sociales. En el 2011 veremos que ya no tienen pelos en la lengua, una estrategia sacada de los libros de los políticos y los periodistas. Me gustaría agregar a esto, que los Community Managers no deben liderarse a si mismos, y esto puede ser el gran error en el rubro. Veamos como va esto durante el 2011…

Medios digitales To-Go: Las Redes Sociales están muertas. Larga vida a los Medios Sociales – La co-creación de contenidos entre las marcas y los usuarios han dado su paso final, ya los usuarios entienden perfectamente que su contenido puede y deberá generar una reacción en las marcas. A esto sumemos que las marcas están abriendo sus canales de distribución de contenido a distintas plataformas, haciéndolas más alcanzables y vulnerables a los usuarios.  El traspaso de contenido entre medios las hace proveedoras de entretención, información y servicio móviles y portables. Las marcas que quieran estar en la cresta de la ola del 2011 deberán entender que sus consumidores ya no son estáticos, no se sientan a ver TV sin tener sus notebooks abiertos, sin ir al baño con sus iPhone…. Y para que mencionar las tablets y iPads… el contenido esta en cualquier lado, no solo en la publicidad.

Check-In / Check-Out: Aplicaciones  de redes sociales de nicho-geo-localizadas – Todo es un juego y es social. El mundo lo vemos como experiencia de consumo y con vista previa. La experiencia social y de conectividad han cambiaran la forma en la cual interactuamos con (en especial) el retail, al cual ahora le agregamos lo “social.” Cuando entramos a un local, venue, store, con un Check-In y un Tweet podemos cambiar el mundo atreves de las opiniones instantánea – “Tus Tweets son mi sueldo” dirán los CM. Esta capacidad de geo-referencia y intant Review ampliaran la conciencia, en especial hacia la sustentabilidad del planeta y el ecosistema financiero.

Movilidad: ¿Donde esta tu aplicación? Estamos preparados para lo peor… la constante movilidad de la tecnología… Como usuarios esperamos un wi-fi gratuito donde sea…La batalla entre Android y iPhone (La Nueva Guerra de las Plataformas) el “Friendtelligence”  y el valor percibido que le asignan los consumidores a la experiencia de interacción con las marcas  las convierte en sus propios medios de comunicación – el cual en definitiva deberá finalmente HUMANIZAR; el interior se convierte en exterior – La portabilidad numérica, en Chile, será un fiel ejemplo de lo que significa esta Movilidad, más allá de un pedazo de hardware.

Business-to-People: (B2P – B2WE) La marca ya no es lo importante, realmente lo que importa es la experiencia de la comunidad. Habrá una experimentación con nuevos modelos de negocio – que capitalicen finalmente a la comunidad, como lo ha hecho hasta ahora Groupon. Siempre y cuando las empresas recuerden que los medios sociales son la fuente, que el micro-blogging seguirá creciendo de manera más rápida y fuerte. Siendo aun más social la interacción B2WE (Business to Community) Creo que la clave estará en impulsar las acciones digitales y la utilización de activos digitales como lo hemos visto durante el 2010, con la diferencia que los resultados deberán tener implicancias directa con el negocio. Aquí entra el Social CRM como eje central del 2011 para las empresas. Esto les permitirá entrar en modelos de Social Commerce y Servicios Habilitados para Tablets y Móviles. Cada tienda será un buque insignia, cada red social será una Embajada de la marca, y los embajadores los mismos funcionarios de la marca (concepto de D.Armano). Veremos que los usuarios harán un seguimiento a la Responsabilidad Social…a largo plazo las causas-sociales serán lo único que realmente motive a un usuario a participar de las “acciones” de la marca. Subir tu foto por que si… ya no es escusa para una campaña de social media. Por ultimo, nunca olvidar que los usuarios están hablando el uno al otro antes de hablar con la marca…

…Entender la influencia de los clientes a través del análisis del gráfico-social mejorara la precisión con la cual nos acercamos a los clientes. Medir la salud de la marca (ORM) a través de análisis de medios sociales llevara al Renacimiento del Retail para este 2011. La consolidación del Local SEO y la publicidad móvil atraerá a los consumidores a las tiendas – A que marca no le gustaría trasformar su tienda en Venue? – El compromiso (engagement) no es una moda, sino un creador de expectativa exponencial. El mercado es más competitivo y deberán poner a la marca al servicio del usuario.

Para el 2011 no podemos olvidar que la tendencias principal serán los móviles, ya que vivimos en una era móvil donde el Contenido tiene relevancia Geo-Localizada que crea Consciencia y Experiencia Ubicua sobre el Status y Check-in del Consumidor.

La Ubicuidad “Social” y la convergencia de pantallas llevarán los mensajes más allá de lo “tradicional” y lo “nuevo” – El usuario y el contenido son uno, los medios solo canalizan la experiencia. Todo es una Conversación. Todo “Me Gusta” y es la mejor forma de descubrir lo que esta pasando, donde estoy, AHORA!

La Masificación de la Geo-Referencia + el Status Update + redefinidos por el Retail = Fidelización y Ventas… esto será el 2011 para el entorno digital.

Follow Friday 2010

Aprovecharé esta oportunidad para hacer mi round-up de mis #FF – divididos en las categorías de información creo tienen mayor relevancia con mi trabajo. Netamente basada en mi percepción y principalmente por que de alguna u otra forma lo que han dicho durante el 2010 ha cambiado mi forma de ver y entender las cosas. Es casi como un Thank You list por hacer de mi timeline algo entretenido, informativo y valioso para mi. (debo agregar… deja vu.) A si… las categorías no son a lo que se dedica cada uno, pero si en lo que a mi me han aportado. #Eso

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Ya van 5 años desde que estoy trabajando a nivel profesional en el mundo digital y esto me ha obligado a mantenerme al tanto de todo (en lo posible) lo que esta sucediendo a nivel industria. Esto quiere decir que leo e investigo mucho. Muchas veces sin entender, y sigo sin entender. Pero eso lo hace entretenido.

Cada año he visto que más y más gente esta interesada en saber por adelantado que y cuales serán las tendencias para el año entrante, y este año, creo que haré mi aporte en base a lo que ya he podido detectar.

Como es un tema que da para largo, mi plan es hacer una serie de posts divididos por temáticas. El primero será sobre móviles, ubicuidad y status. Por mientras pueden revisar otros de mis mini proyectos de net-trendhunting:

• areyouwalking.com
• agricultoresverticales.cl
• plush-toys
• indi.cl
• tumblr.kemeny.cl

A todo esto, estaré dando una peque charla en el @SNSCafe durante el Primer Encuentro Oficial de Foursquare en Chile sobre la primera parte de mi estudio de tendencias para el 2011. también estará @RobertoA, @SebaRod, @Chuqui  y la Agencia @Cardumen con un estudio sobre los usuarios de Foursquare.