Después del post de ayer en NativoDigital sobre Autoridad e Influencia en Twitter, me quede con las ganas de profundizar en el tema. La gente de Copyblogger tiene 10 reglas bases para generar Autoridad dentro de los medios sociales. Me párese que estos son un buen punto de partida para comprender que es lo que realmente hace influyente y autoritarios a los usuarios.

1. La diferencia ganadora.
2. No vendas, enseña.
3. Contenido Relevante.
4. Títulos y enganches.
5. Haz amigos.
6. Tu lista vale oro.
7. El SEO si es importante.
8. El código que Google ama.
9. El diseño hace tu sito.
10. Preocúpate de tu tribu.

La diferencia ganadora: Como lo entiendo yo, hace referencia a buscar tus propios nichos, a proporcionar y orientar tus esfuerzos a algo que nadie mas esta haciendo, y diferenciarte las cualidades que solo tu posees. Esto podemos verlo a lo largo de todas las comunidades digitales. Se forman y crecen en relación a temas específicos, donde los usuarios llegan por que saben que encontraran información que no esta disponible en otros canales.

No vendas, enseña: Simple y preciso. Ya nadie quiere ser bombardeado con “llame ya” o “por solo..llévate esta espectacular…” La publicidad (como la conocemos, si esa misma que vez en el matinal) ya no es validad dentro de los nuevos paradigmas de comunicación e interacción. Como usuario, no necesito un banner para recordarme que necesito comprar pan. Pero si, el echo de que mis @amigos comenten que se están preparando para salir a almorzar, me predispone a buscar un buen lugar para gastar mi dinero. Un mejor acercamiento (para los avisadores) es enseñar a comer bien. Cuéntanos como fabricas tu pan, que ingredientes usas, y quienes son las personas detrás de tus fabricas, quizás, y solo quizás ahora me den ganas de comprar tu producto.

Contenido Relevante: Relevante para quien? Para tu lector, tu red y tus clientes. Ser relevante es lo mas complicado creo yo. Si no conozco a mi lector, como sabre que tipo de contenido entregarle? Bueno esto nos hace volver al primer punto, si trabajas tu nicho, y te enfocas en lo que te separa del resto, tu contenido sera relevante para tu publico. Un contenido relevante puede ser desde una noticia fresca, que nadie mas tiene, un análisis complejo sobre un tema o la simplificación de conceptos extraños y confusos. Recuerda, debe ser relevante para quien te lee, y no solo para que tu puedas vender más.

Títulos y Enganches: Aquí la magia de la generación de contenido. Recuerdan lo que nos decían en el colegio? No juzgues un libro por su tapa. Bueno, parece que nadie se acuerda, ya que el primer enganche que tienen los usuarios con tu contenido es el titulo de este. Existen muchos tips en Internet sobre como escribir el titulo perfecto, pero, si no eres redactor creativo, solo la practica y muchos, muchos post, (experiencia) podrán enseñarte a escribir un titulo que le diga al lector “le-eeeee-me”.

Haz Amigos: El Social Media es una gran fiesta, la gente conversa, se ríen, comparte historias y hacen uno que otro brindis. Al igual que en una fiesta, mientras mas amigos tienes, mas gente hace estas cosas contigo, por esto, es bueno tener amigos, y sociabilizar con ellos. Son ellos quienes te ayudaran a difundir tus mensajes, le darán relevancia a lo que publicas, y probablemente serán ellos mismos a quienes orientas tu contenido. No se trata de ser el mas popular del colegio, piensen un poco en Fayerwayer, tanta popularidad los hace muy odiados, y hackeados (27,400 resultados en Google sobre los hacks a FW). Se trata de formar lazos reales con la gente que conoces on-line, generar un respeto mutuo y sobre todo, colaborar.

Tu Lista Vale Oro: Una buena lista de contacto, tu red, es el máximo capital que posees. No solo la cantidad de contactos, pero si la calidad es importante, tener una lista de 10,000 correos de Hotmail no te llevara muy lejos, tener 100 correos de gente que consideras hacen un aporte a tu labor, se imprescindible. Esta regla es muy útil cuando queremos hacer la diferenciación entre la cantidad de visitas que tenemos en nuestro sitio y la cantidad de personas que lo siguen vía RSS. Una visita puede haber entrado por error o casualidad, uno que esta suscrito, es un usuarios, que sabes esta interesado en tus contenidos.

El SEO SI es Importante: Como dice @CMJerez “A google le gustan las cosas bien echas” y eso es precisamente lo que el SEO nos enseña, a hacer las cosas bien. Si tu sitio esta bien construido, tu contendió sera rápidamente indexado. Si es indexado rápidamente, tu contenido se vuelve mas relevante. Pueden hacer una búsqueda en Google sobre buenas practicas SEO, les ayudara a comprender mas este tema. No es mi especialidad, pero se que si hago las cosas como dice Google, la probabilidades de que mi contenido llegue a mas gente aumentan.

El Código que Google Ama: Nuevamente – A google le gustan las cosas bien echas….

El Diseño hace tu Sitio: Si bien el contenido y tu usuarios son quienes mandan, no significa que tu sitio deba parecer algo echo en 1996. Piensa en tus usuarios, ellos te agradecerían un sitio amigable, y sobre todo usable! No se trata solo de una buena paleta de colores, botones sudo-2.0, o un sitio diseñado por el mejor director de arte, aquí hablamos de buena arquitectura de información, navegación intuitiva, y sobre todo una buena accesibilidad. Si bien el diseño hace tu sitio, la gráfica no lo es todo.

Preocúpate de tu Tribu: Como bien explica Seth Godin, nuestra tribu es el todo. Por ellos hacemos lo que hacemos, y es a ellos a quienes debemos dedicarles nuestro tiempo. Finalmente son ellos quienes nos otorgan nuestra relevancia y autoridad. Solamente debemos estar preocupados que ellos reciban lo que esperan de nosotros y el resto vendrá por consecuencia.

Agregando a todo esto, Cialdini en su libro Influence: The Psychology of Persuasion nos muestra las 6 armas para influenciar:

1. Reciprocidad – devolver un “favor”
2. Compromiso y coherencia – en honor a un acuerdo anterior o una declaración
3. Prueba Social – hacer lo que hacen los demás
4. Autoridad – hacer lo que la persona con el más alto título / grado, el más lujoso coche, o la mejor ropa, dice
5. Gusto – seguir los consejos e instrucciones de la gente que le gusta y se sienten atraídos por
6. La escasez – la escasez percibida genera demanda

Los dejo con un interesante articulo sobre como ayudar a tus clientes a ser Autoridades.

Si tienen alguna objeción, por favor hagan saber en los comentarios!